Sicher hat der ein oder andere unserer News-Leser schon Bekanntschaft mit dem Mail- oder Telefondienst von  SOS Meerschweinchen gemacht. Das sind die fleißigen Helferlein, die alle  Anfragen bearbeiten, die telefonisch oder per Mail bei uns landen - egal ob es sich hierbei um Anfragen für ein Vermittlungstier, die Aufnahme von Meerschweinchen durch unseren Verein oder ganz allgemeine Haltungsfragen handelt. Während meiner Zeit als Maildienst habe ich viel positives und manchmal auch negatives Feedback erhalten. Ab und an trifft man auf Menschen, die mit unseren Vorstellungen von artgerechter Haltung nichts anfangen können und unsere Ansprüche an die Halter als überzogen ansehen. Hier stoßen wir mit unseren Anforderung auf absolutes Unverständnis und ich musste schon die ein oder andere weniger nette Äußerung über mich ergehen lassen. Das sind jedoch Einzelfälle. Meist hat man sehr nette Kontakte. Viele Interessenten sind froh, dass jemand sie über gesundes Futter aufklärt, ihnen Vorschläge für eine  abwechslungsreiche  Gehegeeinrichtung macht, usw. In Zoofachmärkten mangelt es leider oftmals an kompetenter Beratung und viele Halter machen unwissentlich Fehler. Es ist immer wieder schön, wenn man in solchen Fällen dazu beitragen kann, dass sowohl die Meerschweinchen als auch deren Besitzer mehr Freude haben. Als Anlaufstelle bei allen Fragen rund um das Meerschweinchen werden wir auch manchmal bei der Gehegeplanung zu Rate gezogen oder bei gesundheitlichen Problemen der geliebten Schweinchen nach Tipps gefragt.

Als Maildienst kann man natürlich nicht immer auf jede Frage eine kompetente Antwort parat haben. Hier ist Teamwork gefragt! Alle aktiven Mitglieder von SOS-Meerschweinchen stehen helfend zur Seite, so dass es selbst bei kniffligen Themen immer jemanden gibt, der weiterhelfen kann. Während meiner Maildiensttätigkeit habe ich so im Laufe der Zeit viel dazugelernt. Da die Anzahl der Anfragen mit dem Bekanntheitsgrad des Vereins in den letzten Jahren gestiegen ist, ist Teamwork ein absolutes Muss. Einer allein könnte diese Aufgabe nicht bewältigen. Daher werden alle anfallenden Arbeiten auf viele Schultern verteilt.  Angefangenen bei den Pflegestellen, über den Telefon- und Maildienst gibt es auch noch die Tierheimfeste zu organisieren, die Urlaubsbetreuung zu koordinieren, die Nachkontrollen durchzuführen und die Homepage aktuell zu halten. Hierzu benötigen wir jede Menge begeisterte Meeri-Fans, denn all diese Dinge werden ehrenamtlich erledigt.

Wer Lust hat, sich ebenfalls bei uns zu engagieren, ist immer herzlich willkommen sich mit unserem Mail- und Telefondienst in Verbindung zu setzen ;-)